1. Отмена до отправки

Если заказ ещё не отправлен, можете отменить бесплатно. Свяжитесь с нами как можно скорее. Оплаченная сумма вернётся полностью тем же способом.

Возврат через PayPal — 1-3 дня. На банковский счёт — 5-10 дней.

2. Возврат доставленного товара

Большинство товаров можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки при условии:

• Товар не использован и пригоден к перепродаже.
• Сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и аксессуары.
• Подтверждение покупки (номер заказа или чек).

3. Как вернуть товар

1. Сначала свяжитесь с нами с номером заказа и причиной возврата.
2. Подтвердим возможность возврата и пришлём инструкции с адресом.
3. Отправьте товар хорошо упакованным. Рекомендуем отслеживаемую доставку.
4. После получения и проверки вернём деньги в течение 7 рабочих дней.

4. Что нельзя вернуть

• Запрограммированные ключи, иммобилайзеры, ECU.
• Повреждённые из-за неправильного использования или установки.
• Открытые или частично использованные расходники (масла, жидкости).
• Специально заказанные под ваш авто детали.

5. Повреждённый или неверный товар

Проверьте при доставке. Если товар повреждён — свяжитесь в течение 48 часов с фото. Возврат бесплатный, замена или возврат денег — на ваш выбор.

6. Запись на услугу

• Отмена более чем за 24 часа — бесплатно.
• Поздняя отмена или неявка — возможен сбор.
• Если не можем выполнить диагностику из-за проблемы авто — возможен только сбор за осмотр.
• Выполненные услуги невозвратные, но в течение 30 дней переделаем бесплатно при браке.

7. Стоимость обратной отправки

• Если возврат по нашей вине — обратную доставку оплачиваем мы.
• В остальных случаях — клиент оплачивает обратную доставку.

8. Как возвращаем деньги

Возврат тем же способом. PayPal — 1-3 дня; карта через PayPal — до 30 дней. Банковский перевод и COD — на указанный вами счёт.

9. Ваши законные права

Эта политика не отменяет ваших прав потребителя по закону Грузии или ЕС.