1. გაუქმება გაგზავნამდე

თუ შეკვეთა ჯერ არ გაგზავნილა, შეგიძლიათ უფასოდ გააუქმოთ. დაგვიკავშირდით რაც შეიძლება მალე. გადახდილი თანხა დაგიბრუნდებათ ბოლომდე იმავე მეთოდით.

PayPal-ით დაბრუნება — 1-3 დღე. ბანკზე — 5-10 დღე.

2. მიწოდებული პროდუქტის დაბრუნება

შეგიძლიათ პროდუქტი დააბრუნოთ მიწოდებიდან 14 დღეში სრული თანხის დასაბრუნებლად, თუ:

• პროდუქტი გამოყენებული არ არის და ხელახლა გასაყიდად ვარგისია.
• შენარჩუნებულია ორიგინალური შეფუთვა, ეტიკეტები და აქსესუარები.
• შესყიდვის დადასტურება (შეკვეთის ნომერი ან ქვითარი).

3. როგორ დააბრუნოთ

1. დაგვიკავშირდით ჯერ ელ-ფოსტით ან ტელეფონით, შეკვეთის ნომრით და დაბრუნების მიზეზით.
2. დავადასტურებთ და გამოგიგზავნით ინსტრუქციას და მისამართს.
3. გამოაგზავნეთ კარგად შეფუთული. გირჩევთ ტრეკინგ სერვისს.
4. მიღების და შემოწმების შემდეგ თანხა დაგიბრუნდებათ 7 დღეში.

4. რა არ ბრუნდება

• დაპროგრამებული გასაღები, იმობილაიზერი და ECU მოდული.
• არასწორი მონტაჟით ან გამოყენებით დაზიანებული.
• გახსნილი ან ნაწილობრივ გამოყენებული (ზეთები, სითხეები).
• სპეციალური შეკვეთით ჩამოტანილი ნაწილები.

5. დაზიანებული ან არასწორი პროდუქცია

შემოწმეთ მიწოდებისას. თუ ნივთი დაზიანებულია — დაგვიკავშირდით 48 საათში ფოტოებით. დააბრუნება უფასოა, შეცვლა ან თანხის დაბრუნება — თქვენი არჩევანი.

6. სერვისის ჯავშანი

• გაუქმება 24 საათით ადრე უფასოა.
• გვიან გაუქმება ან არ გამოცხადება შეიძლება მცირე საფასურით აიხსნას.
• თუ ვერ შევძლებთ დიაგნოსტიკას ავტომობილის ხარვეზის გამო — შესაძლოა მხოლოდ ინსპექციის საფასური დაგერიცხოთ.
• შესრულებული სერვისი არ ბრუნდება, მაგრამ 30 დღეში გავიმეორებთ უფასოდ თუ ხარვეზია.

7. დაბრუნების ხარჯი

• თუ ჩვენი ბრალია — დაბრუნების ხარჯი ჩვენი ვალდებულებაა.
• სხვა შემთხვევაში — დაბრუნების ხარჯი მომხმარებლის ვალია.

8. როგორ ბრუნდება თანხა

თანხა ბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით. PayPal — 1-3 დღე; ბარათი PayPal-ით — 30 დღემდე ბანკის მიხედვით. ბანკზე ან COD — თქვენი ბანკის ანგარიშზე.

9. თქვენი კანონიერი უფლებები

ეს პოლიტიკა არ ცვლის თქვენს მომხმარებლის უფლებებს საქართველოს ან ევროკავშირის კანონის შესაბამისად.